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网订火车票遭遇登录查票订票三大难

发布时间:2021-01-21 01:24:14 阅读: 来源:珍珠岩保温板厂家

节假日出行的人们会选择各种各样的便捷交通工具,高铁是选择之一现在是购买国庆节中秋节火车票的高峰期,但是不少市民投诉称订票网站难登录,登录了查不到票,提交了订单还得排队等20分钟。中国铁路客户服务中心网站于上周日完成了新一轮售票系统升级,为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力,系统升级后新增加了提交订单排队的功能。但不少旅客反映,被“强制排队”后买票更难了。

被“强制排队”后买票更难

市民万小姐昨日向记者爆料称,现在上网买火车票也要排队了,网络订火车票又添难——登录难、查票难、订票难。

万小姐告诉记者称,昨天上午一大早就起床上网买火车票,可是折腾到下午还没买到票。首先是登录不了网站,打开中国铁路客户服务中心网站,输入账号和密码后页面提示“访问人数过多,请稍后尝试”。经过了三四次的失败,万小姐终于进入订票页面。在票务查询系统输入出发地、目的地和出发时间后,万小姐点击“查询”按钮,几秒钟后页面并未显示任何票务信息。多刷了几次,终于查到了票务信息,万小姐选择了T96次列车。

与以往提交订单直接告知是否订票成功不同,万小姐选择订票后,系统给出一则提示:“今日该车次和席别已有超过1328人次先于您提交订票请求,至处理您提交请求时可能已无票,是否继续?”抱着试试的心态,万小姐进入确认页面,系统提示“您的订单已提交,预计19分46秒处理完成,请耐心等待”。等了近20分钟,系统却显示订单处理失败,需要重新提交。

网友建议各铁路局开通订票网站

据铁路部门介绍,此次购票系统升级后,排队系统是12306网站新加入的功能,目的是为了减轻网站的瞬时压力,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。铁路工作人员表示,将尽快完善铁路购票系统,最大限度让旅客感到方便快捷。

网友“快乐皮皮虾”:“网络订票系统增加了排队功能,不是耽误大家时间么?原来的系统本来蛮好用。”还有人指出订票网站系统升级后漏洞百出,甚至给内部的暗箱操作留下空间。也有网友表示随着网络购票功能的增加,网络购票的人肯定越来越多,建议铁路部门尽快改善服务。网友“嘟嘟的万有引力”说:“建议广铁集团、北京铁路局、武汉铁路局等开通专门的订票网站,分担中国铁路客户服务中心网站的部分压力。”

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