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衡阳全覆盖的消费维权网络体系已形成群众消费更放心【消息】

发布时间:2020-09-15 19:13:14 阅读: 来源:珍珠岩保温板厂家

衡阳市市场监督管理局、衡阳市消费者委员会在华新步步高广场举行2019年衡阳市“3.15”国际消费者权益日宣传活动。

活动还对44家单位授予“2018年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位,对22家单位授予2018年度诚信计量示范单位。

活动现场。

红网时刻衡阳3月15日讯(记者 蒋楠)今天是第36个国际消费者权益日,衡阳市市场监督管理局、衡阳市消费者委员会在华新步步高广场举行2019年衡阳市“3.15”国际消费者权益日宣传活动,通过现场宣讲法律法规,传授消费维权知识,接受群众咨询投诉,为消费者答疑释惑等方式,切实增强消费者维权意识,提升经营者诚信理念,营造放心消费环境。

2018年,全市共建成453家“一会两站”,基本形成了全覆盖的消费维权网络体系;全市消委组织共受理消费者投诉937起,为消费者挽回损失145.56万元;12315热线共接待来人、来访、受理投诉举报、接听消费者电话55525件,为消费者挽回经济损失904.81万元,“12315”已成为消费维权的“黄金名片”;市场监管系统共查办各类经济违法案件1000余件,有力打击了侵害消费者的违法行为。

2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”,衡阳市市场监督管理将围绕年主题持续提升消费维权效能,加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系;倡导经营者依法诚信经营,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,让消费者敢监督、愿监督、能监督;发挥消委组织商品和服务监督职责作用,助力建立消费领域信用体系。积极解决消费争议,为维护社会稳定服务。

此外,各级消委组织、行政执法部门、生产经营企业将进一步加强受理消费者投诉举报工作的制度化建设,加强消费争议调解规范化管理,推进投诉和解机制建设,及时有效地解决各种消费纠纷。以调解止争议,以和解促和谐,以和谐促发展。

衡阳市人大常委会副主任晏华衡在会上提出,2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”,旨在切实履行消委组织法定公益性职责,着力推动消费领域信用体系建设,营造放心消费环境。要围绕年主题,加大宣传教育力度;坚守市场安全底线,加大监管执法力度;提振民生消费信心,加大消费维权力度。诚信的消费市场环境需要社会各界共同的努力,他呼吁社会各界携起手来,为构筑衡阳良好的市场环境和建设最美地级市而努力。

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